任你博山西右玉县：集智推进现代化 联动服务纳税人

　　任你博县级税务局处于税收执法和税费服务的第一线，是税务系统贯彻党中央、国务院决策部署的“最后一公里”，是税收现代化大厦的基础和基石。

　　右玉县税务局把推进税费服务管理现代化作为建强政治机关的政治大事、深化征管改革的税务大事、联动解决纳税人缴费人急难愁盼问题的民心大事，集中优势力量，建强“集约智控处理”中心任你博，以数据为支撑、以风险为导向，“一站式”解决纳税人缴费人的“依申请”事项，将税务机关“依职权”事项扎口管理、分类处理、精准应对，提升征管质效、优化纳税服务。

　　求木之长者，必固其根本。抓好党建是推进税费服务管理现代化的“总引擎”，右玉县税务局把推进税费管理服务现代化与“建强政治机关，走好第一方阵”大讨论相结合，迅速成立改革攻坚团队，把改革的难点作为党委工作的重点，在改革第一线设立党支部、成立“党员先锋突击队”。税费服务管理现代化成为青年干部锤炼本领的“练兵场”“试金石”。

　　右玉县税务局深化“弘扬右玉精神 践行税务初心”党建品牌，通过学习右玉精神，切身感悟右玉人民坚持不懈治沙造林、改善生态的艰苦奋斗历程，用右玉精神滋养右玉税务，右玉税务弘扬右玉精神。

　　全局结合学习贯彻新时代中国特色社会主义思想主题教育，围绕推进税费服务管理现代化，广泛深入开展大走访大调研大破题大提升活动。与永昌科技集团有限公司共同开展“党业融合担使命，税企联建促发展”联学共建活动，为推进税费服务管理现代化建言献策，进一步提升了基层治理能力。

　　千里之行，始于足下。税源管理是税收征管的基础，只有强化税源管理，才能保障税收收入，促进地方经济发展。右玉县税务局在不改变现有机构设置的前提下，对人力资源、工作事项、岗责流程进行集约化、扁平化改造，建设六位一体的“集约智控处理中心”，全面提升工作统筹能力和集约化水平，实现管理服务统一调度指挥。

　　右玉县税务局制定了《“集约智控处理中心”运行机制》，建立税源管理重点事项工作模板，将内部数据处理与外部纳税人需求无缝衔接，实现职责标准化、任务可视化、风险预警化。对税费服务、基础管理以及社保征缴等日常事务，实施网格化管理任你博，网格员定期进行税源巡查，进一步压实服务监管责任。

　　民心是最大的政治。右玉县税务局坚持“以纳税人缴费人为中心”，构建“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”的征纳互动服务模式，办税服务由线下为主向线下线上并重转型。

　　按照省市局的统一安排将原由税源管理部门处理的非即办事项的审查环节前移任你博，由集约智控处理中心集中处理组全流程一体化办理，最大限度提高工作效率，切实提升纳税人的满意度。

　　积极承接市局“征纳互动运营中心”转接业务，采取屏对屏的方式，为纳税人缴费人提供远程视频指导、可视化帮办服务，提升办税缴费的数字化服务能力。充分发挥大厅兜底职责，实现依申请事项入厅“一站式解决”。

　　结合县域企业经营现状和税费政策落实情况，定期整理高频咨询和热点问题，精准分析纳税人业务办理习惯、服务诉求和潜在需求等，依托征纳互动平台等交互沟通，及时办理纳税人诉求。

　　以数治税，核心是“数据”，关键是“管理”。右玉县税务局探索建立科学精准执法体系。对上级下发的疑点数据、征管质量态势感知系统筛查出的疑点数据和其他外部门传递的疑点数据统一由“集约智控处理中心”进行扎口管理。建立“数据分析会商机制”，集中加工整理、提炼分析，推送至税务分局网格员或者集中处理组。

　　优化风险分类识别和应对指引，对提示提醒类工作任务由税源管理分局网格员办理任你博。对数据修正工作任务由“集约智控处理中心”集中处理组批量处理。对风险应对、调查审批等责任较大的任务事项，根据工作任务要求和个人知识结构，按照“组长+组员”模式，实行分类管事、随机派单的团队化管理方式。

　　各方协同配合，形成合力，为税费服务不断创新、水平持续提升提供了有力保障。右玉县税务局通过基层组织联建、资源共享、队伍共建方式，发展税收网格员，将社会力量融合到税费服务工作中。依托党群服务中心、乡镇政务服务中心任你博、村党支部等机构，建立“税e帮”工作站，下沉高频民生和相对简单涉税（费）事项，让税费服务直抵“神经末梢”，实现“横向到边、纵向到底”的社会化服务网格体系。统筹协调税务部门与涉税各方主体力量，扩大了税收工作统一战线。

　　实干铸就伟业，奋斗创造未来。推进税费服务管理现代化是事关新征程税收现代化建设的大事。右玉县税务局大胆探索、先行先试，取得了积极成效，实现党务业务深度融合、智慧服务提质升级、税收征管集约变革，高质量推进税费服务管理现代化。

　　右玉县税务局党委委员、副局长闫宁表示，“我们将以党的二十大精神为指引，以开展主题教育活动为契机，铆足干劲、加力提速，在探索中主动作为，在创新中勇挑重担，把蓝图变为现实，交出新征程右玉税务税费服务管理现代化建设的优秀答卷。”（蔺永新）