任你博固原市税务局：税收服务办实事 便民办税助发展

　　任你博今年以来，固原市税务局把服务企业发展，优化税收营商环境作为推进主题教育的重要内容，以深入开展“便民办税春风行动”为抓手任你博，不断提升税费服务精准度，落稳落准各项助企减负税费优惠政策，全力助企纾困解难，助力区域经济高质量发展。

　　优化宣传辅导，激发企业发展动力。市县两级联动，以开展“中小企业服务月活动暨助力小微经营主体发展春雨润苗专项行动”活动为契机，组织7支服务团队加大宣传辅导力度。“线上”开展“纳税人云课堂”平台直播讲解27期，通过“政策解读+案例剖析”趣味互动方式，将便民办税新举措及最新税惠政策“干货”送给纳税人。“线下”深入企业一线，“移民社区专场招聘会”“山花节”等各类活动现场，发放税费优惠政策宣传资料1.3万余份，解答纳税人缴费人咨询200余人次，用“面对面”倾听诉求、“点对点”化解风险、“实打实”服务纳税人缴费人，助推“税惠效能”充分释放。

　　坚持精细服务，对接企业多元需求。以宁夏税务APP任你博、电子税务局、热线辅导、税企微信交流群为依托，以“六盘税桥”“税收服务志愿者”“党员先锋岗”等团队为支撑，搭建起“线上云服务，线下近服务”的服务模式。推出小微企业、“专精特新”“五新五特五优”产业企业等服务套餐，主动问需开展辅导任你博，帮助企业快速全面掌握涉税费业务内容。深入开展“千人进万户”大调研大走访活动任你博，63个小组实地走访掌握企业生产经营情况，针对企业提出的涉税疑问和困难给予精准解答和辅导。同时，通过“公职律师涉税争议调解中心”、好差评满意率回访等渠道收集纳税人反映的政策口径、征管服务等意见建议35条，限期解决反馈，为企业提供涉税涉费政策咨询更便捷、政策推送更精准、解决问题更高效的办税缴费服务。

　　精准释放红利，助力企业纾困解难。运用电子税务局、上门走访等方式对辖区重点税源企业、信用等级A级企业、2022年度享受留抵退税企业“点对点”“面对面”推送“红利账单”5816户次任你博，帮助算清政策红利账。建立特殊企业服务档案，对符合留抵退税条件的企业，即时办理退税，“一对一”精准服务，手把手指导财务人员填报退税申请资料，推动优惠政策直达快享，有效缓解企业“资金池”压力。同时，健全风险应对机制和监督执纪问责机制。加强税费优惠政策落实进度质效督办，防止政策享受中的风险漏洞，避免应享未享的情况发生。通过互联网+督查、局长信箱等渠道收集税费优惠政策落实风险，有序组织实施对税费政策落实情况的督查，及时纠正政策落实不到位等问题，助力企业持续健康发展。（杨蕾）